1. Opći uvjeti

TRGOVAC
• Trgovac je obrt za dizajn i ostale usluge pod nazivom “Pixing” vl. Slavica Farkaš, Repinečka ulica 3, 10000 Zagreb, koja posluje na internetskoj stranici www.ciribiribajka.com.

KUPAC
• Kupac robe je posjetitelj web shopa koji pošalje narudžbu trgovcu, plati ga putem usluge internet bankarstva ili u banci (pošti ili FINI).

Slike i opisi
• Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u danu u kojem je izrađena narudžba te ako je ista plaćena po zaprimljenoj ponudi do kraja dana. Naknadne ponude mogu se promijeniti bez prethodne najave i promijenjena ponuda ne utječe na prethodno napravljene narudžbe!

• Razlike u nijansama boja mogu se pojaviti zbog podešavanja prikazivanja i ovise o opremi kojom kupac pogleda slike (tamnije/svjetlije, žarke/blijede nijanse); moguće razlike u nijansama boja ne znače da je proizvod nesukladan i trgovac se ne može penalizirati zbog toga, pogotovo kad kupac ima pravo povratka proizvoda u zakonskom roku.

Izjava o proizvodima

• Svi proizvodi prikazani na www.ciribiribajka.com su izrađeni u Hrvatskoj od strane trgovca koji je bio naručitelj.

Jamstvo

• Ako proizvod vraćate po načelu 14 dana od dostave, proizvod mora biti neotvoren i nekorišten u originalnom pakiranju. Vraćeni proizvod neće biti prihvaćen ukoliko ne ispunjava navedene uvjete. Povrat robe trošak su korisnika.

• Sve cijene prikazane na www.ciribiribajka.com ne uključuju PDV jer obrt Pixing, vl. Slavica Farkaš, nije u sustavu PDV-a prema čl. 90. st. 2 Zakona o PDV-u te PDV nije obračunat. Valuta prikazana na www.ciribiribajka.com je hrvatska kuna (HRK).

 

2. Naručivanje

• Narudžbom prihvaćate ove uvjete. Kupnju možete ostvariti samo ako ste punoljetni (18+).

• U trenutku narudžbe proizvoda kupac izjavljuje da pristaje na Uvjete poslovanja, cijene i rokove dostave navedene na stranici proizvoda.

• Proizvod može naručiti kupac koji izjavljuje da je njegov identitet stvaran, da su podaci za isporuku točni (adresa, telefon, e-mail) i da u slučaju da su isti netočni, narudžba nije valjana; uporaba lažnog identiteta smatra se pokušajem prevare i trgovac zadržava pravo da o tome obavijesti nadležne organe, blokira pristup korisniku, poništi popuste i onemogući pristup web stranici.

• U slučaju da trgovac nije u mogućnosti isporučiti proizvod zato što naručenog proizvoda nema na zalihi, trgovac će putem telefona ili pismeno obavijestiti kupca (putem njegovog e-maila s prethodno dobivenim podacima) koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke/specificirati druge promjene narudžbe.

• Odluči li se kupac otkazati narudžbu, trgovac će kupcu (ako je to slučaj) vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 7 dana od kada je nastupilo zakašnjenje.

• Ako kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih manipulativnih troškova vezanih uz isporuku.

• Sve narudžbe smatrat će se kao ponuda kupca prema prodavaču, a prodavač ima pravo da ne prihvati nalog za narudžbu iz bilo kojih razloga i u bilo koje vrijeme.

• Kada kupac naruči robu koje trenutno nema na skladištu, bit će pravovremeno obaviješten o tome, te o periodu potrebnom za isporuku pošiljke.

3. Dostava

Opći uvjeti dostave

• Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ako se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi proizvode do kata na kojem se nalazi kupac, već do ulaza u zgradu.

• Dostava se obavlja na području cijele Hrvatske. Okvirni je rok isporuke od 2 do 6 radnih dana. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave. Dostava se vrši preko dostavne službe Hrvatske Pošte. Svi paketi su osigurani te se za svaki paket izdaje prijemni broj (broj za praćenje pošiljke).

• Paketi se šalju preporučenom poštom kako bi što prije stigla do Vašeg kućnog praga. Povrat robe trošak je korisnika.

Ostali uvjeti dostave
• Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

• Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja paketa i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

• Kupac se poziva da napravi fotografiju, telefonski nas kontaktira na broj 091 950 8898, te odmah pošalje na e-mail info@memoceda.com svoje napomene.

Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Kupac svojim potpisom potvrđuje da je paket bio neoštećen i da je preuzet.

• Ako kupac, nakon što je roba obrađena sa statusom „poslana“, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima obvezu o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

 

4. Plaćanje

• Naručene proizvode i usluge kupac može platiti gotovinom ili karticom ako ih pokupi na adresi obrta ili pouzećem, bankovnom doznakom (općom uplatnicom ili internet bankarstvom) i gotovinom prilikom dostave.

 

5. Zamjena reklamiranog proizvoda

• Kupac može zamijeniti kupljeni proizvod samo ukoliko je proizvod neispravan prilikom isporuke, u roku od najviše 14 (četrnaest) dana od primitka na adresu dostave.

• Prodavač se obvezuje reklamirani proizvod zamijeniti istim ili proizvodom sličnih karakteristika istog cjenovnog i kvalitativnog razreda u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

• Kupac je dužan reklamirani proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima.

• Ako proizvode vraćate po načelu 14 dana od dostave, proizvod mora biti neotvoren i nekorišten u originalnom pakiranju.

• Vraćeni proizvod neće biti prihvaćen ukoliko ne ispunjava navedene uvjete.

• U slučaju reklamiranja proizvoda kupac snosi sve troškove povrata robe. Pošiljke s otkupnom vrijednosti ne preuzimamo.

 

6. Rješavanje sporova

• Pixing obrt za dizajn i ostale usluge omogućuje kupcima podnošenje prigovora putem pošte na adresu obrta, putem elektroničke pošte te se obvezuje odgovoriti na njih u roku od 15 dana od kada je prigovor zaprimljen.

• U slučaju spora između kupca i trgovca, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje Centru za mirenje.

• Eventualne sporove trgovac i kupac nastojat će riješiti dogovorom i mirnim putem, a u suprotnom nadležan je Sud u Zagrebu.

Kontakt:
Pixing, obrt za dizajn i ostale usluge,
vl. Slavica Farkaš
Repinečka ulica 3
10000 Zagreb
OIB:
tel: +385 91 370 0877
e-mail: hello@pixing.com
IBAN: HR3123600001102721808, Zagrebačka banka d.o.o.

• Kupnjom proizvoda kupac izjavljuje da prihvaća uvjete poslovanja. Navedene odredbe mogu biti promijenjene i važeći su/primjenjuju se uvjeti u trenutku naručivanja.

• Kupac je obvezan napraviti uvid u ažuriranja ovih uvjeta poslovanja.